Q&A

Q: 在網上商店購物時遇到網頁沒有回應或發生異常情況, 這是什麼回事?

A: 請您先刷新一下; 或者檢查一下網路是否正常, 能否登錄其它網站. 如果以上兩種方式都無效，還有一種情況是網頁正在更新，可能會影響您的瀏覽，還望能諒解

Q: 付款後未有收到從網上商店發出的相關單據的電郵?

A: 請您先確認電郵地址正確, 檢查郵箱內的垃圾郵箱; 若仍無法找到, 可以先登入網上商店, 在畫面的右上方 ”購買紀錄” 中列印或保存相關單據.

Q: 忘記了登入密碼怎麼辦?

A: 請您在登入的畫面中按”忘記密碼”, 輸入注冊時的電郵及電話, 新的登入密碼就會送到您的郵箱中.

Q: 如何修改登入密碼?

A: 請您在登入後, 在畫面的右上方, 點擊您的名字後在設置密碼頁進行修改.

Q: 密碼設置技巧有哪些？

A: 為了您的帳戶安全，在設置密碼時，請參考以下建議：
一、密碼由6-20位元字元組成（字母區分大小寫）。
二、請使用數位、字母或符號的組合，如：gklfd_157、89712am%&等。